Q：我要如何購買黛若詩琳的產品？(訂購流程說明)
登入／加入會員>登入>挑選欲購買之商品>將商品加入購物車>訂單結帳>選擇送貨及付款方式（若有折扣碼要先輸入）>前往結帳填寫收件人資料及付款方式 ＞ 提交訂單＞ 要有訂單編號出現才算完成購買喔！
Q：一定要註冊會員才能訂購嗎？
對唷！註冊會員後才能在會員資料中看到購物金、訂單狀態、消費紀錄等等；還可以得到新加入會員的購物金及累積購物金點數！
Q：大量購買是否有優惠？
我們歡迎企業採購、節慶贈禮或團購，請來信與我們討論，將會有專員與您聯繫，信箱:goya4588@gmail.com，謝謝！
Q：如何知道是否有訂購成功？
當您完成商品訂購程序後，系統將自動發送電子郵件於您所留存的電子郵件信箱。
您可隨時至「我的帳戶-訂單」確認訂單最新資料，並可點選該筆訂單的「訂單明細」確認付款/訂購/出貨資訊等資料。
Q：為何我的EMAIL信箱沒有收到「訂單確認通知函」？
若您沒有收到訂單確認通知函，有可能是您的email信箱將通知函過濾成為垃圾郵件，請您至垃圾郵件資料夾中搜尋，並將黛若詩琳官方網站的來信，設定成為安全的郵件（帳號），或者重新設定您的收件信箱，以避免下次訂購時，發生同樣狀況。
*若您的個人資料有誤（例如email帳號錯誤）或是訂購並未成功，也會造成「訂單確認通知信」無法寄達的問題，請點選官網「我的帳戶」查詢您的交易記錄，同時請檢查您所留的個人資料是否正確。
Q：運費如何計算呢？
- 本島宅配運費：每張訂單100元
- 離島郵寄運費：每張訂單120元起
- 超商取貨運費：每張訂單85元
Q：下訂後幾天可以收到貨？
- 訂單一律依「已付款」順序為準，依序出貨。
- 周一~周五 每天出貨 (不含例假日及國定假日)
- 宅配需2-3個工作天，偏遠地區則需3-5個工作天，例假日不配送
(尚無提供指定時間送達，由於配送時間取決於物流人員當日配送行程，若您無人可代收建議選擇超商取貨店到店的方式。)- 超商取貨需2-5個工作天的配送時間
(請留意簡訊通知取貨，可放置超商限於7天，提醒您請務必留真實姓名、正確手機號碼，以確保收到簡訊通知與完成到店取貨動作。)
*未收到超商取件通知簡訊是什麼原因呢?有可能是您手機未開、電話錯誤、或是向電信申請拒收廣告服務...等請您隨時注意訂單出貨狀態！若有人和疑問也可與客服聯繫 確認商品配送狀態。Q：台灣離島地區可以配送嗎？
可以的! 離島配送方式為郵局配送。
Q：該如何查詢訂單資料及狀態呢？
登入會員>我的帳戶>訂單>查閱>即可看到狀態！
Q：如何更改、取消或合併訂單？
訂單成立後即無法變更，因此無法更改、合併訂單。若需取消或更改訂單請與客服聯繫，謝謝。
