MENU LOG IN CART {{currentCart.getItemCount()}}

海外購物問題

Q:是否有提供海外訂購服務? 

黛若詩琳有提供海外配送服務。


Q:海外配送方式?

以台灣郵局國際航空包裹掛號寄出。以郵局所提供的郵局國際航空包裹預計送達天數參考。


Q:請問海外訂購方式?

請您選購商品後於結帳時送貨地點請選擇「海外購物」後並填寫正確寄送資料,系統會根據您訂購產品的重量計算運費及總金額


Q:請問海外付款方式?

海外訂單付款方式皆以新台幣計價,僅提供信用卡線上刷卡付款,交易手續費及匯率依發卡銀行規定,如有任何疑問,請聯繫您的信用卡發卡銀行。


Q:請問海外運費如何計算?

國際訂購運費將根據中華郵政國際郵資費為主。

郵資運費計算可參閱郵局的郵件資費查詢

https://www.post.gov.tw/post/internet/SearchZone/index.jsp?ID=13010104

(目前配送國家:新加坡、馬來西亞、澳門、美國、英國、澳洲)

*若您所在的國家不在上述國家,請您與客服聯繫!


Q:海外訂購有免運優惠嗎?

海外買家不適用免運規則。


Q:海外訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?

國際訂單皆由郵政系統寄送,約4 - 14個工作天寄達(工作天不含假日),若遇海關抽檢可能會延誤1-2天送達。

詳細配送日程可參閱郵局「預估時間表」:

https://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/index.jsp?ID=2030208


Q:海外訂購會有關稅問題嗎?

依送往國家之法律、規定等,可能徵收進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費等。

當需徵收這些進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費時由顧客(當訂貨人與收貨人不同時則為收貨人)本人負擔實際費用

並通過送往地之投遞郵政局或者送貨公司直接向顧客徵收。


Q:海外訂購的商品如何退貨?

海外訂購無7天猶豫期.因此不提供退貨服務,請選購商品時務必確認商品後再進行結帳,若完成訂單便表示會員同意本規定,若因商品瑕疵請聯繫客服人員。


Q:若地址填錯能重新寄送嗎?

訂購時請填寫正確收件人資料,若資料錯誤無法投遞、退回或拋棄,相關物流費用需由買家負擔。


Q:海外訂購時,有甚麼要注意的呢?

在訂購商品時,訂貨人本人務必於事先清楚了解顧客所在國家、地區對有關進口之法律、規定等以及禁止進口的商品。

萬一在送往國家、地區發生訂購商品被沒收情況時,本公司恕不承擔責任。

本公司也無法因這些原因而將商品貨款和送貨手續費等退還給顧客。

另外,海外購物不提供發票。

Q購物金是否可使用在海外訂購

目前海外訂購可使用購物金抵扣消費金額,恕無法抵扣運費。


海 外 經 銷 商 聯 絡 方 式

  • 馬來西亞總經銷-DAZZLE BEAUTY MARKETING
粉絲專頁:https://goo.gl/qXnnKU
官方網站:www.lenalocus.com

  • 越南總經銷-DAZZLESLIM_VN